Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo terminas – 14 kalendorinių dienų.
Turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą ją grąžinti.

Grąžinimo sąlygos.
Grąžinama prekė privalo būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nenaudota, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Kaip pradėti grąžinimą.
Dėl grąžinimo kreipkitės el. paštu ogi.workshops@gmail.com.
Grąžinamos prekės siunčiamos adresu: S. Konarskio g. 2–70, LT-03122 Vilnius, Lietuva.
Patvirtinus grąžinimą, atsiųsime grąžinimo siuntos lipduką (jei taikoma) ir instrukcijas, kaip bei kur išsiųsti siuntą. Prekės, atsiųstos be išankstinio grąžinimo suderinimo, nebus priimamos.

Klausimai dėl grąžinimų.
Dėl bet kokių grąžinimo klausimų visada galite kreiptis el. paštu ogi.workshops@gmail.com.

Pažeidimai ir neatitikimai.

Gavę užsakymą, nedelsdami apžiūrėkite prekę ir, jei ji yra su defektu, pažeista ar gauta ne ta prekė, iškart susisiekite su mumis el. paštu ogi.workshops@gmail.com, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją ištaisyti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Negrąžinamos šios prekių kategorijos:

  • greitai gendančios prekės (pvz., maisto produktai, gėlės, augalai);
  • pagal individualų užsakymą pagamintos ar personalizuotos prekės;
  • asmens higienos / grožio priežiūros prekės;
  • pavojingos medžiagos, degūs skysčiai ar dujos.

Jeigu abejojate, ar konkreti prekė gali būti grąžinta, prieš pirkdami ar prieš grąžindami susisiekite su mumis.

Išpardavimo prekės ir dovanų kuponai negrąžinami ir nekeičiami.

Keitimas

Greičiausias būdas gauti kitą prekę – grąžinti turimą prekę, o gavus patvirtinimą dėl grąžinimo, pateikti naują užsakymą pageidaujamai prekei.

Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo (atvėsimo) laikotarpis

Jeigu prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, nepriklausomai nuo aukščiau pateiktų nuostatų, Jūs turite teisę per 14 dienų be jokios priežasties atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę.
Kaip ir nurodyta anksčiau, prekė turi būti nenaudota, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje, taip pat būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Pinigų grąžinimas

Apie grąžinamos prekės gavimą ir patikrinimą jus informuosime el. paštu ir pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Patvirtinus, pinigai bus grąžinti į pirminį atsiskaitymo būdą per 14 darbo dienų.
Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui ar kortelių bendrovei gali prireikti papildomo laiko mokėjimui apdoroti ir įskaityti.

Jei praėjo daugiau kaip 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo ir lėšų dar negavote, susisiekite su mumis el. paštu ogi.workshops@gmail.com.